公司一贯坚持“公开、公平、公正”和“平等协商、互惠互利”的双赢原则，真诚与国内外客商合作。为使您更快捷、更方便、更有效率地选择适合需求的水处理设备，我们成立了专门的客户服务中心。该中心隶属于公司管理，专门负责接待客户，回答客户提出的问题，帮助和引导客户进行正确和有效便捷的产品选型及技术答疑；销售部门依照“公开、公平、公正”和双赢的原则与您从事商务谈判。

公司工作理念是以客户为中心。围绕此中心形成的合理科学的体系包括三个基本成份：我们的纯水/超纯水设备及附件、我们的实验室膜分离设备和我们的售后服务。这些因素互相配合形成了一个整体，完成客户实验室一站式供水解决方案。同时，我们综合性的服务体系保障了培胤仪器产品在全国范围内的稳定高效使用。

公司各项服务都是以“客户”为中心的，客户是培胤仪器的服务核心。当然,我们对于"为客户服务"的理解远远超出纯水设备的组装和备件的提供，在每个组装厂,均有专业应用工程师为客户提供咨询。正因为我们的应用工程师掌握着全面的应用技术，为全国各地的客户解答纯水供应技术的各种问题，才使培胤仪器得以良好与运转。

任何时候当您和本公司合作有不满意或者认为本公司员工在和您的商务会谈、处理商务关系有不公正的行为时，我们都诚恳地希望您能将您的感受和意见告诉我们的客服中心，请您相信我们一定会把您的意见和建议处理好。